Decenas de pacientes se concentraron este lunes frente al Hospital Favaloro de Villa Cabello para intentar conseguir un turno médico. La escena volvió a poner en discusión el sistema de asignación de consultas, mientras la Provincia acaba de poner en funcionamiento Misiones Salud, la aplicación que reemplazó a AlegraMed.
Una extensa fila de pacientes se formó este lunes frente al Hospital Favaloro de Villa Cabello, en Posadas, donde vecinos concurrieron desde temprano para intentar conseguir un turno con distintas especialidades médicas.
La larga fila se sumó a las personas que aguardaban dentro del establecimiento. La situación se registró además en una jornada con cielo cubierto y pronóstico de lluvias, lo que expuso las condiciones en las que muchos pacientes deben esperar para acceder a una consulta.
Según el registro difundido desde el lugar, el mecanismo establece que determinados turnos se habilitan el primer lunes de cada mes y por orden de llegada. De esta manera, quienes no concurren durante esa jornada quedan sujetos a la disponibilidad de los profesionales para el resto del mes.
Entre las especialidades mencionadas aparecen ginecología, urología, traumatología, gastroenterología, endocrinología y dermatología. La alta demanda provoca que los cupos se agoten rápidamente y obliga a los pacientes a concurrir durante las primeras horas de la mañana para tener posibilidades de obtener una consulta.
La postal resulta particularmente llamativa por el momento en que se encuentra el sistema sanitario provincial. En septiembre comenzó a funcionar Misiones Salud, la nueva plataforma digital que reemplazó a AlegraMed y que incorpora, entre otras prestaciones, la posibilidad de gestionar turnos médicos.
De hecho, desde el Gobierno provincial habían planteado como uno de los objetivos de la nueva herramienta que las distintas especialidades pudieran contar con turnos a través de la aplicación.
La situación del Favaloro deja así planteado un interrogante concreto: ¿cuánto de esa digitalización llega efectivamente al paciente que necesita una consulta y termina haciendo una fila durante horas para conseguirla?
El contraste no es menor. Mientras las herramientas digitales prometen simplificar el acceso, evitar traslados y reducir las esperas, la escena registrada este lunes muestra a numerosos pacientes recurriendo todavía al mecanismo más tradicional: presentarse personalmente, esperar y confiar en que queden cupos disponibles.
El Hospital Favaloro de Villa Cabello cumple además un papel importante dentro de la red sanitaria provincial. La propia Provincia informó recientemente que allí se realizan entre 100 y 120 procedimientos quirúrgicos mensuales como parte del proceso de descentralización de servicios del Parque de la Salud.
La discusión, entonces, no pasa solamente por tener una nueva aplicación, sino por cómo se articula esa herramienta con la realidad cotidiana de quienes necesitan atención médica. Una pantalla puede ofrecer la posibilidad de solicitar un turno, pero si determinadas especialidades continúan concentrando la asignación en una única jornada presencial, la brecha entre el discurso de modernización y la experiencia del paciente sigue siendo evidente.