Cerca de 350 familias del Sector 10 de Itaembé Guazú recibirán una refacturación de sus boletas de energía eléctrica luego de que EMSA reconociera errores en la lectura correspondiente al último período de consumo.
La situación surgió a partir de reclamos de vecinos que detectaron inconvenientes en las facturas de julio. Ante el planteo, la Defensoría del Pueblo de Posadas intervino y facilitó una reunión entre las familias afectadas y autoridades de Energía de Misiones.
Durante el encuentro, realizado en las oficinas de la Defensoría, representantes de EMSA reconocieron que se produjo un error en el corte de los días de consumo y en la lectura de la última medición.
A partir de esa situación, la empresa confirmó que las facturas correspondientes al último período serán refacturadas para los usuarios alcanzados por el inconveniente.
En el caso de quienes ya hayan abonado las boletas, EMSA informó que el monto pagado quedará registrado como saldo a favor y será computado en el próximo período de facturación.
La medida alcanza a unas 350 familias del Sector 10, que habían planteado sus reclamos por las facturas recibidas y ahora contarán con una nueva liquidación del consumo.
Desde la Defensoría del Pueblo destacaron la predisposición de EMSA para reconocer el inconveniente y avanzar en una solución mediante el diálogo con los vecinos.
Además, quedó abierta la posibilidad de realizar un nuevo encuentro directamente en Itaembé Guazú para realizar un seguimiento de la situación y acompañar a las familias durante el proceso de refacturación.
