La artista descendía por unas escaleras cuando los tacos de sus largas botas blancas se enredaron al dar un paso, rodando por al menos 10 escalones.
La caída quedó grabado en varios videos a través de las redes sociales.
Karol G fue auxiliada de inmediato por los bailarines de su espectáculo y se integró en segundos al show, con un sonoro aplauso del público.