Los agentes de la Dirección de Emergencia Social, dependiente de la Unidad de Coordinación y Control de Gestión, se movilizaron rápidamente para proporcionar apoyo y acompañamiento, procediendo con la limpieza y despeje de las áreas afectadas. 

A raíz del hecho cuyas causas aún no fueron determinadas, la familia Giménez experimentó pérdidas parciales en su vivienda. En cuanto a la familia Pereira sufrió la pérdida total de su hogar, se están trabajando en ambos casos para abordar la situación y cubrir todas las necesidades de los damnificados. Cabe resaltar que ambos grupos familiares se encuentran a salvo y fuera de peligro.

Ante cualquier caso de emergencia, se encuentran disponibles los números de contacto 444-9063 y el Centro de Atención al Ciudadano: 0800-888-2483, con horario de atención de lunes a viernes de 7 a 19 horas, a disposición de los ciudadanos para garantizar una respuesta eficaz en situaciones que lo requieran.